Wer gebraucht Technik kauft, kann viel Geld sparen. „Refurbished“ Geräte kommen dabei sogar mit Garantie. Bei Online-Shops handelt es sich dabei oft um Versandrückläufer. Was das bedeutet, und was dein Vorteil ist, habe ich mir beim Pearl Versand erklären lassen.
Dazu habe ich mir einen 4in1-Mini Schlüsselfinder in „Refurbished“ bestellt. Außerdem orderte ich einen Callstel Schlüssel- und Gegenstandsfinder mit Apple Find My / Wo ist? als Neuware. Denn so kann ich sehen, wo es Unterschiede zwischen dem neuwertigen Produkt und dem wiederaufgearbeiteten Tracker gibt.
Eine ziemlich deutlichen Vorteil finde ich schon beim Auschecken des Warenkorbs. Denn der refurbished Mini-Schlüsselfinder kostet nur knapp 8 Euro. Das sind 60% weniger als der reguläre Verkaufspreis von 19,99 Euro. Hätte ich auch den Schlüssel- und Gegenstandsfinder mit Apple Find Me in Gebraucht bestellen können, wären nur 17 statt 46 Euro angefallen. Leider sind nicht alle rund 19.000 Produkte des Online-Händlers jederzeit gebraucht zu haben. Bei welchen Gadgets du gerade ein Schnäppchen machen kann, findest du im Reiter Versandrückläufer.
Was sind Versandrückläufer?
Wer in der Europäischen Union Online etwas bestellt, der hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen kannst. Für Online-Händler führt das zu einer großen Zahl von Versandrückläufern. Oft wurde das zurückgegebene Produkt noch nicht einmal benutzt. Das ist beispielsweise der Fall, wenn ein Geschenk nicht gefällt.
Bisher entsorgen Anbieter diese Versandrückläufer oft. Das führt zu viel Müll. Das EU-Parlament hat deshalb Ende 2023 ein Gesetz verabschiedet, dass solche Verschwendung verhindern soll. Die EU-Ökodesign-Richtlinie zielt dabei vor allem auf Mode. In einigen Jahren könnten aber auch Versender elektronischer Geräte in Deutschland verpflichtet werden, die Vernichtung von zurückgesandter Smartphones & Co. zu stoppen.
Mit seinem „Refurbished“-Programm bereitet sich Pearl darauf vor. Auch viele andere große Online-Händler haben schon heute ähnliche Programme. Beispiele sind etwa die Lounge by Zalando oder Amazon Retourenkauf (Affiliate Link).
Bei Pearl werden Versandrückläufer umfassend geprüft. Wenn nötig, setzt man sie instand. Deshalb kommen sie mit einer 24-monatigen Garantie. In der unterhaltsamen Pearl Web-Serie „Refurbished“ findest du spannende und lustige Episoden rund um die Mitarbeiter der Gebrauchtwaren-Abteilung (Video).
Was ist der Unterschied zwischen Versandrückläufer und Refurbished?
„Refurbished“ meint nicht nur Versandrückläufer. Meist bezeichnet das Wort auch ältere Elektrogeräte, die generalüberholt wurden. Das ist etwa beim Mediamarkt Refurbished-Angebot der Fall. Auch Pearl bietet zusätzlich zu den Versandrückläufern generalüberholte PCs und Laptops an. Solche aufgearbeiteten Geräte können deutliche Gebrauchsspuren haben. Sie sind aber technisch einwandfrei.
Unternehmen wie AfB Social & Green IT haben sogar fast nur refurbishte Hardware im Angebot. Die gemeinnützige GmbH schafft durch Aufarbeitung und Verkauf gebrauchter IT- und Mobilgeräte Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung. Hier handelt es sich fast immer um PC von großen Firmen, die routinemäßig ausgetauscht werden. Professionell aufgearbeitet, können sie noch viele Jahre für Schule, Studium oder private Aufgaben verwendet werden.
Wie unterscheiden sich Versandrückläufer und Neuware?
Versandrückläufer kann bedeuten, dass ein Paket nach erfolgtem Versand storniert wurde. Oder dass es der Besteller nie abgeholt hat. Die Ware ist dann also unbenutzt. Oft aber wurde die Verpackung geöffnet, Batterien eingelegt und Schutzfolien entfernt. Es handelt sich also nicht mehr um Neuware. Dann müssen die Mitarbeiter der Refurbished-Abteilung sicherstellen, dass alle Teile noch vorhanden sind, und alles funktioniert.
Bei Versandrückläufern sind in der Regel keine oder nur minimale Gebrauchsspuren zu sehen. Bei Pearl kommen sie deshalb genau wie Neuware mit 24 Monaten Gewährleistung. Allerdings sind nicht alle Händler so kulant, gesetzlich kann die Gewährleistung bei gewerblicher Gebrauchtware auch nur 12 Monate betragen.
Da Versandrückläufer kontrolliert und ggf. aufgearbeitet werden, kann man davon ausgehen, dass man auf alle Fälle ein funktionierendes Gerät bekommt. Bei Neuware wird dagegen bei der Produktion meist nicht jedes einzelne Produkt nochmals überprüft. Deshalb kann es sein, dass ein fabrikneues Gadget bereits defekt ist. Es wird dann zum Versandrückläufer, und beim Händler aussortiert.
Erfahrung mit dem Pearl-Versandrückläufer
Bis auf den grünen Störer „Refurbished“ und einen zusätzlichen Aufkleber für die Retouren-Bearbeitung unterscheiden sich mein neuer und der refurbishte Schlüsselanhänger nicht wirklich. Beide Produkte hätte ich problemlos auch verschenken können. Denn keine der Boxen sah „gebraucht“ aus. Auch technisch funktionieren die Schlüsselfinder perfekt. Der Schlüssel- und Gegenstandsfinder mit Apple Find Me taucht wie versprochen in der Apple App auf.
Für den Callstel-Tracker muss ich die Elesion-App für iOS oder Android installieren. Sie steuert auch andere Smart Home Produkte, die Pearl anbietet. Der Schlüsselfinder ist somit eine Alternative zu Tile-Trackern (Test).
Sind Versandrückläufer eine Alternative?
Wenn man beim seriösen Händler kauft, dann sind Versandrückläufer eine tolle Alternative zu Neuware. Denn du sparst richtig Geld und schonst dabei noch die Umwelt. Was kann man daran nicht lieben?
